Condiciones de envío

Última actualización: 16 de marzo de 2026

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones de Envío regulan los términos y criterios aplicables a la expedición y entrega de los pedidos realizados a VISOR FALL ARREST NETS, S.L. (en adelante, Visornets), con domicilio social en C/ Los Álamos, n.º 9, P.I. Los Barrios – Las Heredades / Rojales, 03179 Alicante (España), y NIF B54613930.

Los principales productos comercializados y expedidos por Visornets son:

• Redes de seguridad para obras de construcción.
• Redes de protección y redes industriales.
• Redes deportivas.
• Redes para usos domésticos, agrícolas o decorativos.
• Accesorios y complementos (cuerdas, anclajes, equipos de protección individual – EPIs, etc.)

Estas condiciones son aplicables a todos los clientes, tanto nacionales como internacionales, y prevalecen sobre cualquier condición anterior que hubiera podido estar en vigor, salvo acuerdo escrito en contrario suscrito entre ambas partes.

Visornets se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, comunicando los cambios con la debida antelación a través de los canales habituales de comunicación con el cliente.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Con carácter general, Visornets trabaja con los siguientes plazos de entrega orientativos para el territorio peninsular español, a partir de la confirmación y aceptación del pedido:

24 / 48 / 72 horas hábiles, en función de las características del pedido, la disponibilidad de stock y la zona geográfica de destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Visornets, tales como incidencias en el transporte, situaciones de fuerza mayor, festivos nacionales o regionales, o condiciones meteorológicas adversas. En tales casos, Visornets informará al cliente con la mayor celeridad posible.

Para envíos internacionales, los plazos de entrega quedarán sujetos a la cotización y condiciones del transitario o agencia de transporte correspondiente, y serán comunicados al cliente en el momento de la confirmación del pedido.

3. GASTOS DE TRANSPORTE

3.1. Territorio nacional — España peninsular

Los gastos de transporte correrán a cargo de Visornets para todos aquellos pedidos cuyo importe bruto sea igual o superior a 1.000 € (mil euros).

Para los pedidos con un importe bruto inferior a 1.000 €, el coste logístico correspondiente será repercutido al cliente y quedará desglosado en la factura.

3.2. Internacional — Europa (países de la Unión Europea y resto de Europa continental)

Los gastos de transporte correrán a cargo de Visornets para los pedidos cuyo importe bruto sea igual o superior a 3.000 € (tres mil euros).

Para pedidos con importe inferior a dicho umbral, el coste del transporte será facturado al cliente según las tarifas vigentes de la agencia de transporte internacional correspondiente.

3.3. Internacional — Reino Unido (United Kingdom)

Para los envíos realizados directamente desde España al cliente final en el Reino Unido, los gastos de transporte correrán a cargo de Visornets en pedidos cuyo importe bruto sea igual o superior a 3.000 £ (tres mil libras esterlinas).

Para los envíos gestionados desde nuestro almacén en Birmingham (Reino Unido), las condiciones de transporte están actualmente siendo revisadas y serán comunicadas próximamente a los clientes afectados. Visornets se compromete a informar de dichas condiciones con la debida antelación antes de su entrada en vigor.

3.4. Internacional extracomunitario

Para los envíos con destino a países fuera de la Unión Europea y no incluidos en los apartados anteriores, los gastos de transporte se determinarán según cotización del transitario, en función del destino, el volumen y el peso del envío. Dicha cotización será comunicada al cliente previamente a la confirmación del pedido.

4. OPTIMIZACIÓN DE PEDIDOS — RECOMENDACIÓN

Con el fin de facilitar que nuestros clientes puedan seguir beneficiándose del transporte gratuito, Visornets recomienda agrupar las necesidades de compra en un mismo pedido, combinando redes de seguridad con otros elementos del catálogo, tales como cuerdas, anclajes, accesorios y equipos de protección individual (EPIs), entre otros.

Esta práctica permite alcanzar con mayor facilidad el importe mínimo establecido para cada zona geográfica y optimizar la gestión logística del pedido.

5. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente o persona autorizada por este deberá verificar el estado del envío en el momento de la recepción. En caso de detectar daños visibles en el embalaje o en la mercancía, deberá hacer constar la incidencia por escrito en el albarán de entrega del transportista y notificarlo a Visornets en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción, mediante correo electrónico a [email protected].

La aceptación del pedido sin reservas por parte del cliente o de la persona receptora implica la conformidad con el estado de la mercancía recibida.

6. RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE

Una vez que la mercancía es entregada a la agencia de transporte designada, la responsabilidad sobre la misma recae en el transportista, conforme a la legislación vigente en materia de transporte de mercancías. No obstante, Visornets actuará como intermediario ante el transportista en caso de incidencia, siempre que esta sea comunicada dentro del plazo indicado en el apartado anterior.

7. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE ENVÍO

Visornets se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Envío cuando así lo estime necesario, ya sea por razones operativas, variaciones en los costes logísticos, cambios en la normativa aplicable u otras circunstancias del mercado.

Cualquier modificación relevante será comunicada a los clientes con carácter previo a su entrada en vigor, a través de los canales de comunicación habituales.

8. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el estado de un pedido, condiciones de entrega o incidencias en el transporte, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes canales:

VISOR FALL ARREST NETS, S.L.
C/ Los Álamos, n.º 9 – P.I. Los Barrios
03179 Las Heredades – Rojales (Alicante) – España
Email: [email protected]
Tel.: +34 966 79 20 18 / +34 966 792 874